外贸营销型团队分两种一种是传统的通过海外展会+线上平台的被动接单型的

另外一种是通过外贸独立站主动寻找客户,就是让海外的客户通过线上找到你,发询盘或直接下单的营销型团队

前者是目前市场的普通存在的,网上的文章也很多,今天不展开讲,因为疫情原因以上的第一种目前的弊端大家也都理解,废话少说开始进入正题

如何搭建线上营销型团队?

不过202o年的第一个季度因为疫情原因, 找我们做疫情物质的客户有超过几百个,大部分订单收获还不错,我从疫情防护物质这个垂直品类开始分享今天这个话题。

最近几个月疫情防护物质PPE 出口很火,大家都在做口罩,体温枪 ,防护服,防护手套类 。这些“被动”刚需的产品有些团队几个月做到去年一年的营业额,因为是刚需和必需品,只要搞好对应的供应链,工厂有符合标准的认证,能保证及时及时交货,价格到到位拿到订单都不难,大部分是从熟悉的以前熟悉的客户切入,建立疫情防护物质的主要原因是告诉我们开拓了新的业务,部分客户告诉我们参与了新的工厂的股份,也有部分工厂的土豪老板确实是买了口罩机器放在正规的工厂内,毕竟是日赚斗金的生意,这样印钞机开起的生意很多外贸人都不会错过,也有很多是基于生存的考虑养团队补贴费用。 但也有部分靠发邮件,”倒爷”生存的浪费时间和熬夜加班进入的赶个晚场。 但也有有心人从其他疫情防护相关的品类中找到新的机会,也就是我们今天的主题 新品类如何组建外贸营销型团队,也是Niche利基 TOB 市场的一个案例,(Niche 字面解释的话就是利基一般市场上称之为利基市场方向,而且是一个大行业中很小的细分行业(微型行业)说人话就是「垂直细分品类」直白话就是你发现了别人还没发现的赚钱还不错的小的细分行业,竞争暂时还没这么大。

一个新的利基市场第一个要做的组建自己供应链,就是要有好的供应商和货源

现在中国的供应链可谓是处于混沌状态啊,有机器的想搞产品,有材料的也想搞产品。更别说在这个特殊时期,防疫物资都是如何被疯抢、涨价、倒卖和囤货的。

这位朋友也算有魄力有人脉,凭着手上有几个大单,和寻找疫情物质的机会刚好发现UV消毒类产品并搞定了一个工厂。这个工厂之前没有做过出口加上之前的做疫情物质时间也累计了一些B端的需求疫情物质的客户,客户是通的,有了信任就有机会扩充新的品类,这也是我们建立外贸营销细分网站的原因和价值通过一个热门品类口罩衍生出UV 消毒产品。

为什么会有这个需求呢?因为疫情严重期间海外的口罩价格比较高,特别是N95的口罩销售价格都超过10美金以上,客户使用一次丢掉可惜,加上海外运费的爆涨,快递也很慢,所以口罩和随身物品如手机和钥匙等的消毒这时间是一个刚需。 发现机会说干就干这些新品其实对他来说其实不长久,他自己跟我坦白说:我害怕这种不稳定的单子,市场乱象横生。所以他才想趁现在建立一个营销团队,先把客户给留住,趁着流量和刚好有赚钱把营销型图对给搭建起来。题外话最主要的原因是口罩和体温枪类产品海外不管是谷歌还是脸书Facebook 都不能给些关键词做广告。

这就是今天我们话题的缘由了,老老实实说一下,搞一个营销团队需要什么人,招聘的职责内容是什么。

01 高效团队配置

未必适合每个外贸团队,最经济实惠的组队如下:

策划人员1个:市场调研、营销话题策划。策划这个岗位被太多人忽略了,在很多初创企业,策划的工作往往就是外贸经理在打理,今天来个什么专题,明天来个什么活动。这样还不如找一个有市场调研经验的策划人员,帮你策划好一个季度话题,按时推进。假如你不想这个岗位太空洞的话建议找个产品经理,产品经理不但懂市场还懂产品开发和选品。

内容编辑1个:一个认真负责的内容编辑,比找一个技术牛逼的人员对于企业网站的发展更具有意义。用心记录好企业的发展点滴,善于发现好的素材,创造出好的内容,文字、图片视频(当然坚持做内容这个的确有一定难度,不过真的用心还是不愁没有内容的),不动声色地说服客户获取信任。

推广人员1-2个:SEO、PPC、各类网络推广渠道,什么渠道选什么推广岗位。比如B2B营销岗,如谷歌SEO的基础和谷歌Adwords广告投放的经验,需要有一定的英文水平,因为这个岗位不但要些软文原创,也要懂一些广告投放的经验,英文基础好的话能挖掘出更多的行业长尾关键词,因为花钱这个事情很多人都会,但把钱花好并产出的人不多,所以英文基础一定要好 。 同时英文基础好的话也可以后期做业务主力,线上不一定要求口语有多溜,但线上的沟通英文的基础是必须的。

美工:辅助整个团队做好内容视觉优化,包括平面设计和视频。毕竟客户体验和产品的颜值是成交的第一步 这个可以利用团队内原有的美工就可以了。

如果是高配版团队,还可以多来一个网站开发人员,比如独立站的话可以多来一个网站开发人员,负责电子支付接口开发、网站建设 和后期维护等。

不过如果你的运营金额在20万美金以下(初创阶段),我认为就没有这个必要了。

简单的海外自建站的话,Wordpress完全可以支持你自己修改,后台系统功能也完全够用了。前期还是把精力放在运营和推广上比较好。

小结一个。在初始阶段,只需要招一个属性的岗位,就是网络营销岗。如果你自己有这方面的学习能力,可以自己去学习和实践,因为80%的概率都招不到理想的人才。

如果你精力不够,要处理产品、供应商、平台和管理等事项,建议你招一个初级人才,略懂一点点专业知识的,来进行培养。这种初级人才还是比较容易招,并且成本上没有太大的压力。一线城市大概6-7K,二线城市4-6K。这个只是参考预算。

02 如何匹配团队合作

招人一定是要花钱和时间的,这两点要舍得投入哦。在有限的预算情况下把招聘的网站上尽可能展开。

岗位名称:网站策划、内容编辑、外贸PPC专员、外贸SEO专员,网站/产品美工。

职位描述:下面给一点参考,也可以参考招聘网站,根据自己的需求再去编辑修改。

① 网站策划或产品经理

这个不难找,尤其是很多做过乙方的,普遍都有系统的思维,只是研究的产品和行业变成一个而已。职位描述上可以参考乙方公司的描述,如:

1. 收集国内外同行的资料和信息,学习行业和产品相关的知识,梳理产品的核心竞争力以及卖点;
2. 运用市场策划思维,配合网推做好网站各页面的内容规划;

3. 关注热点事件,策划、发布更新相关的文章大纲和专题;

4. 协助销售部门的产品、线上活动方案以及内容制作等相关工作。

② 内容编辑

1. 配合策划负责公司各类宣传稿件、宣传材料、网站等的内容编辑及更新;

2. 具备多种文案风格的撰写能力,可以结合产品卖点、用户特点;

3. 对公司产品深入研究,能提炼产品打动客户的痛点。

③ 外贸PPC专员或社交广告投放专员(就是会花钱和把钱发在刀刃上的人)

1. 熟练使用Google Adwords,Facebook 广告投放了解主流社交媒体平台;

2. 追踪推广效果,分析数据并反馈,对测评结果进行阶段性总结和分析,不断优化测评方法并降低风险,定期提交推广效果统计分析报表,提出营销改进方案;

3. 广告预算控制,使用不同的策略进行投放调整。

④ 外贸SEO专员

1. 负责公司广告账号管理,针对产品特定制定推广计划;

2. 评估、分析公司网站的关键词,提升网站关键词的搜索排名;

3. 研究和监控搜素引擎的做法和变化,及时提出调整方案;

4. 对内容、架构和代码等进行优化,做好内链外链建设,支持产品运营;

5. 研究同行网站、广告和产品,结合自身网站产品特色优化广告。

 

以上是TOB 海外网站的营销型团队的一些建议,假如你从事的是TOC 的Niche利基市场的创业者,手头预算有限的话可以选择部分外包和部分自己可以干的活自己来做。 因为只有跑起来你才知道,所以再好的想法都不如行动。